在银行上班，说一个真实案例：一个不显眼的女性客户到网点办理金卡销户，可能遇到个普通员工就直接销户了，两三分钟的事，国有大行也不缺客户。恰好理财经理在大堂轮值，就很仔细的问了一下销户原因，是不是我们的服务不到位，你的金卡权益还挺多等等。客户看到理财经理挺真诚的，就实话实说，我的钱都存在其他银行，不经常用你们的银行卡。理财经理建议可以留存一下，毕竟是国有大行，万一哪天用得着，反正又没有任何费用，况且我们的产品很多，理财、基金、保险、贵金属巴拉巴拉泛泛的谈了一下。客户说我确实有产品需求，别人给我推荐了一款保险，你帮我看看怎么样。理财经理说你这款产品是终身寿险，收益比较稳定，比较适合长期持有，我们也有同类产品，相比于你这款产品，我们的优势是1.2.3.4.5……，要不我给你做个计划，你比较一下，理财经理狠狠心，做了一个一年缴费20万，连续缴费五年的计划。客户说，你给我做大一点。理财经理心惊胆战的做到50万，100万，客户说直接做个200万吧……中间也是多次沟通，甚至带着律师谈过。最终成交了一年缴费200万，连续缴费五年的终身寿险，到这儿大部分理财经理一定是赶紧落袋为安，你赶快走吧，我不要再看见你了。但是这个理财经理不一样，人家说了一句，姐，你看你自己买了这么多，要不要考虑给大哥也配置一份，大姐一想也是啊，那就顺便给他买一份吧，又成交了一单一年缴费150万，连续缴费五年的终身寿险。后来才知道，人家做生意，遇到了一个好机会，很赚了几年钱，自己也知道这种好运气，不知道什么时候就结束了，孩子也不知道家里有这么多钱，怕孩子飘了，就想存个长点的产品。
